Duurzaamheid bij SB Supply

Duurzaamheid begint eigenlijk al voor het kantoor - op weg naar het werk. Bij SB Supply worden alle medewerkers aangemoedigd om met de fiets naar het werk te komen. Dit is niet alleen goed voor hun gezondheid, maar ook voor het milieu. Volgens Focus is elke persoon verantwoordelijk voor gemiddeld 2,6 kilogram CO2-uitstoot (economisch berekend) tijdens hun woon-werkverkeer. Natuurlijk zijn we ook begonnen met het beschermen van het milieu in ons kantoor. Onze servers zijn al enige tijd CO2-neutraal en ons kantoor is voor 99% papierloos. Die ene procent komt van correspondentie met autoriteiten of partners, wat helaas onvermijdelijk is. We gebruiken elektriciteit en energie efficiënt omdat ons kantoor zich in een co-working ruimte bevindt. Dit voorkomt verspilling van hulpbronnen zoals ruimte en elektriciteit.

Volgens Business Insider produceren retourzendingen net zoveel CO2 als 2.200 autoritten van Hamburg naar Moskou. Ongeveer 4% van alle retouren belandt ook in de prullenbak, nog afgezien van het onnodige verpakkingsafval dat door retouren wordt veroorzaakt. Deze cijfers hebben ons ertoe aangezet om zinvolle actie te ondernemen. Natuurlijk kunnen niet alle retouren worden voorkomen. Maar onze nauwkeurige productomschrijvingen, hoogwaardige afbeeldingen en video's helpen om fouten te voorkomen. Onze gekwalificeerde klantenservice helpt onze klanten bij het identificeren en verhelpen van eventuele gebreken. Onze klantenservice is altijd beschikbaar om vragen van onze klanten te beantwoorden en een oplossing te vinden. We proberen altijd items te repareren of vervangende onderdelen te sturen om productverspilling te verminderen. Een controversiële beslissing die we in dit verband hebben genomen, is dat onze klanten zelf de retourzending moeten betalen. Dit is niet omdat we geld willen besparen, maar omdat we onze klanten bewust willen maken van de milieukosten van retouren. We willen ook ontmoedigen dat mensen dingen bestellen die ze niet nodig hebben en zich dan bedenken. Uiteraard ontvangen onze klanten in geval van een garantieclaim een betaalde retourlabel.

We vermijden ook meestal deelleveringen. Een deellevering betekent dat wanneer een klant meerdere artikelen bestelt, deze één voor één worden verzonden. Bij SB Supply vermijden we dit door alleen deelleveringen toe te staan op verzoek van de klant. Dit voorkomt onnodig transport en verpakkingsmateriaal.

Om onze CO2-voetafdruk verder te verminderen, werken we samen met het GoGreen-programma van DHL, dat CO2-neutrale bezorgdiensten aanbiedt. DHL vermindert actief de uitstoot door geoptimaliseerde transportroutes en milieuvriendelijke voertuigen, en compenseert de resterende CO2-uitstoot via gecertificeerde CO2-compensatieprojecten. Door te kiezen voor DHL zorgen we ervoor dat onze leveringen duurzamer zijn en dragen we bij aan een groenere planeet met elk pakket dat we verzenden.